多項(xiàng)選擇題

SERVQUAI方法調(diào)查問卷的主要內(nèi)容包括（）。

A.旅行社應(yīng)該有先進(jìn)的設(shè)備
B.旅行社的員工應(yīng)該穿著得體、整潔
C.旅行社的服務(wù)是否達(dá)到多數(shù)人滿意
D.預(yù)期旅行社提供及時(shí)的服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的
E.不應(yīng)該預(yù)期旅行社對(duì)旅游者給予個(gè)別關(guān)心

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

旅行社服務(wù)質(zhì)量的客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.旅游活動(dòng)安排
B.預(yù)期質(zhì)量與感知質(zhì)量
C.旅游服務(wù)質(zhì)量
D.旅游安全
E.職業(yè)道德

多項(xiàng)選擇題

影響旅行社服務(wù)質(zhì)量的因素有（）。

A.有形性因素
B.無形性因素
C.保證性因素
D.娛樂性因素
E.移情性因素

SERVQUAI方法調(diào)查問卷的主要內(nèi)容包括（）。

你可能感興趣的試題

旅行社服務(wù)質(zhì)量的客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有（）。

影響旅行社服務(wù)質(zhì)量的因素有（）。

SERVQUAI方法調(diào)查問卷的主要內(nèi)容包括（）。

旅行社服務(wù)質(zhì)量的客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有（）。