單項選擇題

通過客戶關系維護可以向客戶提供主動的（），根據(jù)銷售和服務歷史捉個性化的服務，在知識庫的支持下向客戶提供更專業(yè)化的服務、嚴密的客戶糾紛跟蹤，這些都成為企業(yè)改善服務的有力保證。

A.有力保證
B.客戶服務
C.客戶管理
D.客戶關懷

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