多項選擇題屬于護理成本管理的是（）

A.制定護士工作標準
B.開展護理服務(wù)成本核算
C.進行護理成本-效益分析
D.進行實時動態(tài)成本監(jiān)測與控制
E.床日成本核算


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1.多項選擇題激發(fā)建設(shè)性沖突的技術(shù)有（）

A.重新構(gòu)建組織
B.運用溝通
C.引進外部成員
D.任命一名批評家
E.獎勵沖突回避者

2.多項選擇題屬于處理沖突方法的是（）

A.教育
B.推延
C.轉(zhuǎn)移目標
D.明確共同的組織目標
E.設(shè)立意見箱，建立投訴系統(tǒng)