多項選擇題下列選項中,屬于飯店管理基本目標的是()。
A.改造目標
B.競爭目標
C.發(fā)展目標
D.利益目標
E.市場目標
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1.單項選擇題通過采用信息技術,使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶關懷、服務和支持等經營環(huán)節(jié)的信息有序地、充分地、及時地在企業(yè)內部和客戶之間流動,實現(xiàn)客戶資源有效利用的管理軟件系統(tǒng)稱為()。
A.銷售渠道管理
B.銷售信息管理
C.客戶關系管理
D.電子商務管理
2.單項選擇題國家對導游人員實行年度審核制度,一次扣分達到10分者()。
A.不予通過年審
B.暫緩通過年審
C.全行業(yè)通報
D.警告批評
3.單項選擇題國家對導游人員實行計分管理,導游人員計分辦法實行年度()分制。
A.8B
B.10
C.12
D.20
4.單項選擇題負責接待計劃的制定和落實以及旅游團接待過程的控制等工作的人員稱為()人員。
A.營銷
B.外聯(lián)
C.計調
D.導游
5.單項選擇題隨著知識經濟時代的來臨和中國加入WTO,未來旅游企業(yè)的競爭將進入()競爭時代。
A.質量
B.資本
C.品牌
D.技術
最新試題
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
題型:多項選擇題
下列選項中,關于旅行服務企業(yè)績效管理的說法,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
面對產業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。
題型:單項選擇題
客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠利益,不能因一時的收益而不顧信譽。
題型:單項選擇題
()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
題型:單項選擇題
科學合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向()的模式轉變。
題型:多項選擇題
飯店管理合同中,委托代理可能存在的問題有()。
題型:多項選擇題
景區(qū)智慧化建設的主體包括()。
題型:多項選擇題
推動非遺項目進入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村,實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展,這屬于文旅產業(yè)融合的()。
題型:單項選擇題
下列選項中,關于高質量旅游的說法,錯誤的是()。
題型:單項選擇題