多項(xiàng)選擇題查房時(shí)，管理人員應(yīng)該按照（）方向進(jìn)行環(huán)形檢查。

A.從左到右
B.逆時(shí)針
C.順時(shí)針
D.從上到下
E.從里到外


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1.多項(xiàng)選擇題一般情況下，以下哪些人員的主要職責(zé)不負(fù)責(zé)查房？（）

A.客房服務(wù)員
B.客房領(lǐng)班
C.客房主管
D.酒店管理人
E.大堂副理

2.多項(xiàng)選擇題客人同意索賠，填寫的雜費(fèi)收費(fèi)單各聯(lián)去向是（）。

A.一聯(lián)客房部保存
B.一聯(lián)交前臺(tái)入賬
C.一聯(lián)財(cái)務(wù)留存
D.全部保留在財(cái)務(wù)部
E.全部保留在客房部