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在對話中,弱者才追求對話的公平;強者追求事情的解決。
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多項選擇題
處理談話的氣氛的方法有()
A.道歉
B.對比說明
C.時刻保持尊重
D.強調(diào)共同目的
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單項選擇題
要做雙核的對話人,其中“雙核”一個負(fù)責(zé)處理談話的內(nèi)容,一個負(fù)責(zé)處理談話的氛圍。那么關(guān)鍵時刻,哪個“核”要優(yōu)先考慮?()
A.處理談話內(nèi)容的核
B.處理談話氣氛的核
C.兩個核必須同時考慮
D.雙核均不用考慮
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