多項選擇題中國銀行業(yè)協(xié)會客服委員會以什么為宗旨，搭建銀行業(yè)客戶服務中心交流平臺（）
A.共享共建
B.合作共贏
C.協(xié)同發(fā)展
D.加強交流
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1.多項選擇題客服中心在多渠道整合中推動價值創(chuàng)造新的發(fā)力點是（）
A.安全化
B.智能化
C.便捷化
D.集約化
2.多項選擇題2018年，金融科技對客服智能發(fā)展的驅(qū)動作用體現(xiàn)在哪些方面（）
A.人工智能推動服務場景延伸
B.自助語音服務推動服務效率提升
C.大數(shù)據(jù)分析推動服務營銷價值提升
D.多渠道融合推動線上線下服務聯(lián)動
