A.“黑夾子”由酒店維修工負(fù)責(zé)建立、更新與保存
B.酒店店長每月至少一次對“黑夾子”的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并在“黑夾子”店長簽字欄簽字
C.“黑夾子”將納入?yún)^(qū)域維護(hù)工程師、運(yùn)營總查的范圍
D.“黑夾子”放于酒店店長辦公室
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A.客房服務(wù)員在領(lǐng)用和歸還鑰匙時(shí),須在《客房工作記錄本》上寫明時(shí)間并簽名
B.客房服務(wù)員若發(fā)現(xiàn)鑰匙損壞或遺失,應(yīng)及時(shí)通知前臺(tái)并更換
C.客房服務(wù)員的鑰匙須統(tǒng)一用規(guī)定的藍(lán)色掛繩連接,掛在脖子上并放在上衣胸口的袋中,不能擋住銘牌
D.客房中班服務(wù)員上班時(shí)到前臺(tái)領(lǐng)用客房區(qū)域卡,并在前臺(tái)的《鑰匙和對講機(jī)領(lǐng)用記錄本》上做好領(lǐng)用、歸還記錄
A.如果自己有事無法親自歸還鑰匙和對講機(jī)可以讓其他同事代為歸還,并簽上此員工的姓名
B.客房中班服務(wù)員的鑰匙是在前臺(tái)領(lǐng)取和歸還
C.客房服務(wù)員的樓層鑰匙不可以交給他人使用,
D.如鑰匙遺失,應(yīng)馬上報(bào)告客房經(jīng)理
A.需配備鑰匙掛繩,直接掛在脖子上,隨身攜帶
B.需配備鑰匙掛繩,掛在脖子上,放在上衣口袋內(nèi),隨身攜帶
C.可以不配備掛繩,放在褲子口袋,隨身攜帶
D.可以不配備掛繩,放在上衣口袋,隨身攜帶
A.客房經(jīng)理、每月檢查一次
B.前廳經(jīng)理、每半月檢查一次
C.運(yùn)營經(jīng)理、每周檢查一次
D.店長、每天檢查一次
A.每月月末最后一天下班前
B.每月月末最后一天上班前
C.每月月初第一天下班前
D.每月月初第一天上班前
最新試題
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
Fairmont(費(fèi)爾蒙)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
在問卷設(shè)計(jì)中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
市場挑戰(zhàn)者在對市場領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí),可以采?。ǎ┑染唧w營銷策略。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營、獨(dú)立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
旅游細(xì)分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是()原則。
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場適宜采用下列()目標(biāo)市場策略。