單項(xiàng)選擇題客房鑰匙需由誰(shuí)進(jìn)行檢查，多長(zhǎng)時(shí)間需檢查一次（）？

A.客房經(jīng)理、每月檢查一次
B.前廳經(jīng)理、每半月檢查一次
C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、每周檢查一次
D.店長(zhǎng)、每天檢查一次


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1.單項(xiàng)選擇題客房鑰匙卡有效日期設(shè)置為一個(gè)月，我們應(yīng)該在哪一天進(jìn)行鑰匙的更新，并做好相關(guān)記錄（）。

A.每月月末最后一天下班前
B.每月月末最后一天上班前
C.每月月初第一天下班前
D.每月月初第一天上班前

2.單項(xiàng)選擇題做好客房對(duì)講機(jī)管理是客房經(jīng)理的工作職責(zé)，下列描述中哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的管理方法（）？

A.日常保管中注意遠(yuǎn)離潮濕、高溫及火源
B.對(duì)講機(jī)由客房經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一收發(fā)保管、盤點(diǎn)登記
C.對(duì)講機(jī)只能由客房在夜間進(jìn)行充電
D.對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)管理

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客房鑰匙的管理描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.客房鑰匙嚴(yán)禁當(dāng)取電牌使用，嚴(yán)禁外借
B.中班員工工作結(jié)束后，應(yīng)將鑰匙妥善保管，并在《前臺(tái)交接本》上簽名
C.客房鑰匙卡有效日期設(shè)置為一個(gè)月（每月月末最后一天日班下班前更新）
D.需配備鑰匙掛繩，掛在脖子上，放在上衣口袋內(nèi)，并隨身攜帶

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客房樓層鑰匙的使用和管理，操作不規(guī)范的是哪項(xiàng)（）？

A.樓層鑰匙僅為工作需要才能使用，客房服務(wù)員不得由于其他個(gè)人原因擅自開(kāi)啟門鎖
B.客房服務(wù)員在樓層為住店客人開(kāi)啟房門，需驗(yàn)收前臺(tái)開(kāi)具的《開(kāi)門通知單》
C.如無(wú)《開(kāi)門通知單》，客房服務(wù)員應(yīng)與前臺(tái)仔細(xì)核對(duì)客人身份，確認(rèn)無(wú)誤方可開(kāi)門
D.如遇樓層鑰匙失效，無(wú)法開(kāi)啟房門，應(yīng)向客房經(jīng)理申請(qǐng)重新制作。獲準(zhǔn)后需將舊卡拋棄處理

5.單項(xiàng)選擇題酒店樓層工作間是客房服務(wù)員工作的后勤保障，須每天進(jìn)行整理。以下對(duì)工作間的整理不符合要求的是哪項(xiàng)（）？

A.客房服務(wù)員須每周清除工作間和工作車內(nèi)不要的物品和垃圾，把工作車上每格整理干凈，垃圾袋和布草袋掛在車鉤上
B.客房服務(wù)員須將布草架每層與頂上擦凈，架頂上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，布草整齊擺放在架子上
C.將布草放在工作車架內(nèi)，重物在下，輕物在上，布草放置不宜太多，存量能打掃四間客房左右
D.工作間內(nèi)物品需分類擺放，對(duì)各類物品張貼統(tǒng)一的規(guī)格標(biāo)貼，便于查找，使用結(jié)束后做好清潔并放回原位