A.督導(dǎo)員工做好客房和公共區(qū)域的清潔、維護(hù)和保養(yǎng)工作 B.制定客房及公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,并督導(dǎo)工程維護(hù)員按計(jì)劃實(shí)施 C.負(fù)責(zé)安全服務(wù)員的排班及培訓(xùn),完成員工質(zhì)量考核評(píng)估,并做好相關(guān)記錄 D.負(fù)責(zé)樓層鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管
A.店長(zhǎng) B.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.客房經(jīng)理 D.前廳經(jīng)理
A.可以參照TOP計(jì)劃所下發(fā)的講師教案進(jìn)行培訓(xùn) B.崗前小培訓(xùn)不需要結(jié)合昨日檢查中的主要問(wèn)題實(shí)施培訓(xùn) C.每季度都需要根據(jù)崗位不同人員的表現(xiàn)情況分析培訓(xùn)需求 D.崗前培訓(xùn)可以采用集中講授的方式進(jìn)行培訓(xùn)