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A.大量復(fù)印前可先復(fù)印一份，客人對清晰度滿意后繼續(xù)復(fù)印，避免時間和資源的浪費
B.對需等候時間較長的服務(wù)項目，可禮貌拒絕客人，告知其前臺不方便復(fù)印（向客人講明完成服務(wù)所需時間）
C.復(fù)印完成后，注意檢查原件是否取出，將原件和復(fù)印件交給客人核對
D.為保護(hù)復(fù)印機，在復(fù)印文件前需將裝訂釘拆開再復(fù)印，復(fù)印完成后為客人裝訂好

A.準(zhǔn)確填寫《商務(wù)服務(wù)記錄單》，確認(rèn)項目、時間和預(yù)收金額，請客人簽字
B.收取預(yù)收款，唱收唱付，在PMS系統(tǒng)內(nèi)入帳，打印《預(yù)收款收據(jù)》，請客人簽字（票務(wù)代理不做入帳處理）
C.將《商務(wù)服務(wù)記錄單》的綠聯(lián)遞交給客人，在取票時出示收回
D.前臺用《商務(wù)服務(wù)記錄單》白聯(lián)包裹好預(yù)收款，放入前臺現(xiàn)金抽屜保管，并交接班