填空題協(xié)議公司的欠款離店必須有店長審批,客人離店時需打印《賓客帳單》,客人()。
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4.單項選擇題下列有關(guān)“房金券的使用”,前廳服務員操作不正確的有哪項()?
A.前臺須注意房金券背面的使用說明,如:只限周日使用等
B.房金券可抵用門市價價格,但不可與其他優(yōu)惠同享受,一張房金券只能抵用一天
C.若酒店門市價大于房金券面值,超過部分向客人收??;若酒店門市價小于或等于房金券面值,就視作免房,差額部分返還給客人
D.如客人需要開具發(fā)票,只開客人實際支付的,房金券部分不可開具發(fā)票
5.單項選擇題下列關(guān)于前臺賬務操作處理描述正確的是哪項()?
A.欠款離店操作須經(jīng)前廳經(jīng)理或副理確認后方可執(zhí)行
B.前臺服務員在進行作廢帳操作,須向前廳經(jīng)理/副理請示和說明原因
C.沖帳操作須經(jīng)運營經(jīng)理同意后,由前廳經(jīng)理或副理執(zhí)行
D.沖帳額度超過300元(含),店長需要報上級經(jīng)理審批
最新試題
市場挑戰(zhàn)者在對市場領(lǐng)先者發(fā)動挑戰(zhàn)時,可以采取()等具體營銷策略。
題型:多項選擇題
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位,這種定位方法是()。
題型:單項選擇題
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標和資源的細分市場,為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標市場模式是()。
題型:單項選擇題
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。
題型:單項選擇題
下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是()
題型:單項選擇題
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()
題型:多項選擇題
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
題型:單項選擇題
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場適宜采用下列()目標市場策略。
題型:單項選擇題
旅游細分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展營銷活動取得理想收益的是()原則。
題型:單項選擇題