A.欠款離店操作須經(jīng)前廳經(jīng)理或副理確認(rèn)后方可執(zhí)行 B.前臺服務(wù)員在進(jìn)行作廢帳操作,須向前廳經(jīng)理/副理請示和說明原因 C.沖帳操作須經(jīng)運(yùn)營經(jīng)理同意后,由前廳經(jīng)理或副理執(zhí)行 D.沖帳額度超過300元(含),店長需要報上級經(jīng)理審批
A.分帳(A/B.:適用于單個房間賬目分開結(jié)算,即不同時間或不同方式結(jié)帳的操作 B.拆帳:適用于將單筆帳目拆成兩筆,分別結(jié)算的操作 C.快速轉(zhuǎn)帳:適用于將房間甲的帳目轉(zhuǎn)至房間乙的操作 D.作廢賬目:適用于非當(dāng)日的帳目輸入錯誤,發(fā)現(xiàn)后需作廢處理的情況
A.客人間代付帳,前臺需要填寫《代付憑證》,并請被支付客人簽字確認(rèn)(支付客人) B.若協(xié)議公司代住客付帳,前臺須與PMS系統(tǒng)核實協(xié)議有效期,雙方口頭確認(rèn)好即可(前臺應(yīng)請支付公司在客人入住前進(jìn)行書面確認(rèn),由店長審批) C.對于代付情況,前臺在入住前與支付人確認(rèn)代支付的費(fèi)用項目 D.被支付客人退房時,無需請客人確認(rèn)《賓客賬單》(需請客人確認(rèn)《賓客賬單》并簽字)