多項(xiàng)選擇題物流信息系統(tǒng)開發(fā)一般應(yīng)該遵循哪幾條原則（）

A.效率第一原則
B.分步實(shí)施原則
C.適應(yīng)性原則
D.規(guī)范化原則
E.可靠性原則


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1.多項(xiàng)選擇題大中型呼叫中心系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)在邏輯上由（）組成。

A.客戶層
B.接入層
C.支持層
D.服務(wù)層

2.多項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)電信集成系統(tǒng)已得到廣泛應(yīng)用的技術(shù)有（）

A.呼叫中心
B.語音郵件
C.自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)
D.IP電話和IP傳真