單項選擇題催款信、建議書、推薦信、推銷信屬于（）。
A.肯定性信函
B.說明性信函
C.負面性信函
D.勸說性信函
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1.單項選擇題管理層成員辭職，關(guān)鍵技術(shù)人才流失，曠工，消極怠工，故意破壞，工傷事故是危機在（）的表現(xiàn)。
A.經(jīng)濟方面
B.信息方面
C.物質(zhì)因素方面
D.人力資源方面
2.單項選擇題人們的需求、對產(chǎn)品和服務(wù)的偏好等社會活動的各方面，都不同程度地受到全球化進程的影響。這是從（）表明組織外部跨文化溝通障礙。
A.員工結(jié)構(gòu)的改變增加了溝通的難度
B.組織層次和部門的冗雜，導(dǎo)致信息丟失
C.信息多元化
D.社會文化多元化
