多項(xiàng)選擇題儲(chǔ)值卡辦理流程為()。

A、將加蓋單位公章的儲(chǔ)值卡辦理申請(qǐng)表傳真至辦理點(diǎn)核算通行費(fèi)金額并交征費(fèi)部門領(lǐng)導(dǎo)審核;
B、審核通過后辦理點(diǎn)通知用戶將預(yù)繳款項(xiàng)存入指定銀行帳戶;
C、用戶持銀行回執(zhí)單和辦理人身份證及行駛證復(fù)印件、辦理人身份的單位證明、加蓋單位公章的儲(chǔ)值卡辦理申請(qǐng)表原件到財(cái)務(wù)部門開收據(jù);
D、持上述資料和財(cái)務(wù)開具的收據(jù)到辦理點(diǎn)辦理儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)。


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1.多項(xiàng)選擇題儲(chǔ)值卡文明用語正確的是()。

A、您好!請(qǐng)繳驗(yàn)通行卡!
B、請(qǐng)稍后!
C、刷卡收費(fèi)XX元,卡內(nèi)余額XX元!
D、請(qǐng)拿好,再見!

2.多項(xiàng)選擇題因設(shè)備、系統(tǒng)或儲(chǔ)值卡自身等原因,導(dǎo)致出現(xiàn)持儲(chǔ)值卡的車輛在收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)無法刷卡時(shí),因收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)無法辦理補(bǔ)/減值手續(xù),需持卡到充值點(diǎn)補(bǔ)/減值,故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)如何處理()。

A、收費(fèi)人員須做好解釋工作,若司機(jī)身上攜帶現(xiàn)金,則建議司機(jī)以現(xiàn)金繳納通行費(fèi)。
B、若司機(jī)不愿現(xiàn)金繳費(fèi)或沒有攜帶現(xiàn)金,則收費(fèi)員應(yīng)詢問司機(jī)所持儲(chǔ)值卡的具體辦理點(diǎn),做好解釋工作并告知司機(jī)因系統(tǒng)原因不能刷卡收費(fèi),故本次通行的費(fèi)用將在辦卡點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)減值,給予車輛先通行。
C、后將儲(chǔ)值卡號(hào)、應(yīng)繳費(fèi)情況及車號(hào)等信息報(bào)給當(dāng)班監(jiān)控員,當(dāng)班監(jiān)控員應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)的信息做好記錄并立即電話報(bào)給所屬的各儲(chǔ)值卡辦理點(diǎn)(各處應(yīng)向全局各監(jiān)控室提供本處辦理點(diǎn)的聯(lián)系電話),以便后臺(tái)能及時(shí)補(bǔ)減值。

4.多項(xiàng)選擇題集裝箱車輛從憑祥收費(fèi)站駛出高速公路,先在憑祥站全額交納高速公路通行費(fèi),然后一個(gè)月內(nèi)持有效憑證向憑祥站申請(qǐng)退領(lǐng)50%通行費(fèi),以下說法正確的是()。

A、原交費(fèi)憑證(收據(jù))的出口站只能是憑祥站,其它站的收據(jù)不可以享受退款;
B、憑祥站應(yīng)回收原全額的收據(jù),重打一張半價(jià)的收費(fèi);如司機(jī)無法提供原收據(jù)的,不可退款;
C、掃描或復(fù)印車輛的行駛證、原收據(jù)、海關(guān)單據(jù)等證明,各類單據(jù)真實(shí)有效;
D、退款有效期:2個(gè)月內(nèi);
E、退款時(shí)間:周一至周五,每天上午09:00至12:00,下午14:30至17:30;

5.多項(xiàng)選擇題只有入口站是收費(fèi)站,其它出口站才可按“集裝箱車輛”處理。()

A、欽州港收費(fèi)站
B、合浦收費(fèi)站
C、憑祥收費(fèi)站
D、防城收費(fèi)站
E、防城港收費(fèi)站

最新試題

綁定車牌的儲(chǔ)值卡,卡內(nèi)車型與實(shí)際車型不符,經(jīng)核實(shí)屬卡內(nèi)預(yù)設(shè)車型錯(cuò)誤,收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)則請(qǐng)司機(jī)()通行費(fèi),請(qǐng)司機(jī)持卡到儲(chǔ)值卡辦理點(diǎn)更改車型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指在高速公路收費(fèi)站出口時(shí)無法提供通行卡(券)或提供的通行卡(券)屬人為破損、涂改等無效的車輛。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公路以及其它封閉式的收費(fèi)公路,不允許在()上設(shè)置收費(fèi)站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

法證明U型轉(zhuǎn)彎地點(diǎn)的,根據(jù)時(shí)速70公里/小時(shí)、進(jìn)入高速公路的時(shí)間計(jì)算行駛里程,當(dāng)出口收費(fèi)站執(zhí)行多個(gè)路段的費(fèi)率時(shí),按該收費(fèi)站執(zhí)行的費(fèi)率計(jì)算。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

四輪的客貨兩用車按“四輪貨車”計(jì)重收費(fèi),即四輪貨車不足4.5噸按噸計(jì)重收費(fèi),四輪貨車的最大允許總質(zhì)量限值為噸。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

儲(chǔ)值卡車輛已綁定車牌和路線,必須按照()或路線行駛,若不按規(guī)定使用,則不能刷卡收費(fèi),須以()繳納通行費(fèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

生5-7張廢票的解決順序是()。③收費(fèi)員可以將第7張票據(jù)向司機(jī)發(fā)出,但要保證票據(jù)的打印信息齊全且準(zhǔn)確,不得發(fā)出不合格票據(jù)。①再將前面的第1至第6張票據(jù),重新裝入打印機(jī),繼續(xù)使用該6張票據(jù)(無須更改電腦票號(hào))。②務(wù)必保證往下第8張票據(jù)號(hào)碼與電腦票號(hào)相符。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

儲(chǔ)值卡不可透支,余額不足以支付當(dāng)次通行費(fèi)時(shí)須(),卡內(nèi)余額低于()時(shí)及時(shí)到充值點(diǎn)充值。

題型:多項(xiàng)選擇題

接待車輛過程中,收費(fèi)員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個(gè)別的笑容,即“三笑三正”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),其操作要領(lǐng)為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()指在高速公路上發(fā)生事故、故障由清障車拖出收費(fèi)站的車輛。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題