項(xiàng)目經(jīng)理正在嘗試與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行準(zhǔn)確的溝通，應(yīng)該了解并使用（）。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作應(yīng)該創(chuàng)造一種氛圍，使項(xiàng)目相關(guān)者（）。

在ICT綜合管理系統(tǒng)中，在送審以前，（）和（）都可以進(jìn)行操作，一旦送審了信息就不可維護(hù)了。

項(xiàng)目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。

項(xiàng)目管理的五大過程組包括（）、控制、收尾。

與其他人商談，達(dá)到一致的過程稱為雙贏。（）

在項(xiàng)目的收尾階段，最多的矛盾來自于費(fèi)用超支。（）

溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。

項(xiàng)目管理通過實(shí)施下列過程得以完成：?jiǎn)?dòng)、（）、執(zhí)行、（）和收尾。

為了確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效的溝通，信息應(yīng)該被導(dǎo)向到（）。