單項(xiàng)選擇題《上海市旅行社管理辦法》第38條規(guī)定，旅游行政管理部門在收到旅游者投訴之日起（）個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)作出是否受理的決定。

A.3
B.5
C.7
D.10


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3.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在地接社接待過程中，導(dǎo)游人員擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，且所購商品全部為假冒偽劣商品，旅行社應(yīng)（）。

A.賠償旅游者全部損失
B.賠償旅游者購物價(jià)款的2倍
C.退還旅游者購物價(jià)款的20%
D.退還旅游者購物的全部費(fèi)用，并賠償購物價(jià)款的30%

5.單項(xiàng)選擇題下列情形不適用質(zhì)量保證金的是（）。

A.旅行社的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失
B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)產(chǎn)意外事故
C.旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失
D.旅行社破產(chǎn)后造成旅游者的預(yù)交旅行費(fèi)損失