多項選擇題上海市旅游行政管理部門在對本市旅行社實施管理時，除了實行《旅行社管理條例》確定的管理制度外，還應執(zhí)行《旅行社辦法》所規(guī)定的下列管理制度，以進一步完善對旅行社的管理（）。

A.旅行社明示制度
B.旅行社報告制度
C.旅行社統(tǒng)計制度
D.旅行社檔案管理制度
E.旅行社行業(yè)協(xié)會制度


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1.多項選擇題《上海市旅游條例》規(guī)定：旅游者與旅游經營者發(fā)生爭議的，旅游者可以通過以下途徑解決（）。

A.與旅游經營者協(xié)商
B.向消費者協(xié)會、旅游行業(yè)協(xié)會投訴
C.向旅游、工商等行政管理部門投訴
D.合同中沒有約定仲裁條款的或事后達成仲裁協(xié)議的，申請仲裁機構仲裁
E.向人民法院提起訴訟

2.多項選擇題《上海市旅游條例》制定目的是為了（）。

A.促進本市旅游業(yè)的發(fā)展
B.合理開發(fā)、有效保護旅游資源
C.維護旅游市場秩序
D.保障旅游者的合法權益
E.保障旅行社的合法權益

4.多項選擇題（）屬于《上海市旅游條例》和《上海市導游人員管理辦法》規(guī)定禁止旅行社或導游人員實施的行為。

A.某國際旅行社未經國家旅游局批準擅自經營出境旅游業(yè)務
B.某旅行社在其旅游廣告中聲稱“送責任險”
C.某旅行社一營業(yè)部使用該社的名義進行宣傳促銷
D.某導游在帶團時接受了游客主動給付的小費
E.某導游在帶團過程中擅自增加計劃外的購物活動

5.單項選擇題根據(jù)《上海市導游人員管理辦法》規(guī)定，取得導游資格證書要求執(zhí)業(yè)的人員，應當通過已與之簽約的旅行社或者已登記的導游服務公司，向（）提出執(zhí)業(yè)申請。

A.戶籍所在地的區(qū)縣旅游行政管理部門
B.旅行社或導游服務公司所在地的區(qū)縣旅游行政管理部門
C.國務院旅游行政管理部門
D.上海市旅游行政管理部門