填空題實(shí)施“網(wǎng)點(diǎn)精神”的目的是()。

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1.多項選擇題客戶拒絕的形式包括()。

A.拒絕產(chǎn)品
B.拒絕價格
C.拒絕服務(wù)方式
D.直接拒絕
E.間接拒絕

2.多項選擇題如何正確處理客戶異議()。

A.選擇適當(dāng)時機(jī)
B.不要爭辯
C.給客戶留“面子”
D.事前做好準(zhǔn)備

3.多項選擇題采用提煉共識法的銷售策略需要注重(),便于客戶回憶與聯(lián)想。

A.簡明性
B.首要性
C.重復(fù)性
D.深刻性

4.多項選擇題個人客戶經(jīng)理要掌握聆聽的方法,重點(diǎn)聆聽客戶的()。

A.要求
B.目標(biāo)
C.期望
D.評價
E.不滿

5.多項選擇題與客戶正式洽談的技巧包括()。

A.提出有效問題
B.聆聽客戶意見
C.記錄重點(diǎn)內(nèi)容
D.巧妙應(yīng)答客戶

最新試題

關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有()。

題型:單項選擇題

他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:單項選擇題

各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案,對于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存()以上。

題型:單項選擇題

營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對其辦理銷戶,對過期未辦理銷戶的,符合條件時轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。

題型:單項選擇題

關(guān)于人民法院依法對銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

以下不屬于個人結(jié)算存款賬戶的是()。

題型:單項選擇題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時,視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。

題型:單項選擇題

關(guān)于通存通兌標(biāo)識說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:單項選擇題