多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的工作理念包括()。
A.客戶導(dǎo)向理念
B.差別化、個(gè)性化服務(wù)理念
C.金融服務(wù)創(chuàng)新理念
D.專業(yè)化服務(wù)理念
E.團(tuán)隊(duì)合作理念
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1.多項(xiàng)選擇題專業(yè)化的服務(wù)理念包括()。
A.服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化
B.服務(wù)的專業(yè)化
C.服務(wù)的規(guī)范化
D.服務(wù)的顧問化
2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)包括()。
A.市場拓展與客戶細(xì)分
B.客戶服務(wù)與維護(hù)
C.產(chǎn)品營銷策劃與實(shí)施
D.市場信息收集和反饋
E.風(fēng)險(xiǎn)控制
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最新試題
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。
題型:單項(xiàng)選擇題
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時(shí),視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。
題型:單項(xiàng)選擇題
關(guān)于通存通兌標(biāo)識(shí)說法不正確的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
對多人使用同一聯(lián)系電話號(hào)碼且無法提供其合理性的,柜員可對賬戶做()處理。
題型:單項(xiàng)選擇題