多項選擇題作出建議的正確時間點是（）。
A.在您確信已經(jīng)理解客戶需求并且能夠根據(jù)客戶需求匹配我們的產(chǎn)品或服務(wù)時。
B.在您問了這個問題以后：“您現(xiàn)在還有什么別的問題嗎？”
C.已經(jīng)說明為什么解決方案符合客戶的需求。
D.客戶已經(jīng)不耐煩，有走的動作后。
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1.多項選擇題個人業(yè)務(wù)顧問的考核指標(biāo)包括以下哪些項目（）。
A.產(chǎn)品銷售
B.差錯報告
C.服務(wù)評價
D.銷售推薦
E.接待客戶數(shù)量
2.多項選擇題建設(shè)銀行OC.RM系統(tǒng)主要實現(xiàn)（）等方面的功能。
A.客戶管理
B.服務(wù)管理
C.市場營銷管理
D.產(chǎn)品和知識庫管理
E.銷售管理
