多項選擇題建設銀行OC.RM系統(tǒng)主要實現（）等方面的功能。

A.客戶管理
B.服務管理
C.市場營銷管理
D.產品和知識庫管理
E.銷售管理


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶關系管理（C.RM）系統(tǒng)包括（）。

A.客戶信息系統(tǒng)（ECIF.
B.操作型客戶關系管理應用系統(tǒng)（OCRM）
C.數據倉庫和信息管理系統(tǒng)（DW&MIS）
D.產品服務檔案綜合產品服務系統(tǒng)（IPSS）

2.多項選擇題對客戶關系維護的風險的應對策略主要有（）。

A.提高服務意識
B.客戶流失的風險預警
C.客戶退出
D.提高個人客戶經理素質