單項選擇題雙臂交叉,略顯緊張,雙手擺動或手上拿著筆等物品不停地擺弄著,握手乏力。表示()。
A.拒絕
B.接受
C.不感興趣
D.猶豫不決
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1.單項選擇題面部不表露情緒,講究實際,喜歡冒險,冷靜獨立,是個有目的的聽眾。這種人際風格是()。
A.分析型
B.支配型
C.表達型
D.順從型
2.單項選擇題除了合適的溝通方式外,語言的表達能力與()也是與客戶建立良好關系的基本條件。
A.隨機應變能力
B.競爭意識
C.了解客戶意圖
D.外表著裝
3.單項選擇題()是人們借助于口頭語言或書面文字所進行的一種信息交流。
A.交談
B.會談
C.語言溝通
D.電話聯(lián)絡
4.單項選擇題隨著社會的發(fā)展,()越來越顯得重要,個人客戶經理要想使自己在競爭中立于不敗之地,就要跳出傳統(tǒng)的思維定式,學會運用()。
A.拓展思維
B.發(fā)散思維
C.創(chuàng)造性思維
D.逆向思維
5.單項選擇題自我超越強調“自我”,不是否認實現(xiàn)超越的各種客觀條件,而是強調了人自身發(fā)揮()的重要性。
A.優(yōu)勢
B.創(chuàng)造性
C.潛能
D.執(zhí)行力
最新試題
以下()業(yè)務是可以跨行社受理的。
題型:單項選擇題
為個人客戶出具存款證明書,如實證明其在行社的金融資產數(shù)量,收費標準為()元/份。
題型:單項選擇題
柜員查看涉案相關賬戶控制交易信息,及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機構重新核實身份。如未在()內重新核實身份,查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務控制,暫停非柜面業(yè)務后,該賬戶只能在柜面辦理相關業(yè)務。
題型:單項選擇題
信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。
題型:單項選擇題
以下不屬于個人結算存款賬戶的是()。
題型:單項選擇題
他人代理開立銀行結算賬戶的,應要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。
題型:單項選擇題
關于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有()。
題型:單項選擇題
信用卡透支逾期()天以上,應計利息停止計入當期利息收入,納入表外核算。
題型:單項選擇題
關于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。
題型:單項選擇題
各行社應建立先行賠付處理檔案,對于先行賠付調取的相關資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應保存()以上。
題型:單項選擇題