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單項選擇題
面部不表露情緒,講究實際,喜歡冒險,冷靜獨立,是個有目的的聽眾。這種人際風格是()。
A.分析型
B.支配型
C.表達型
D.順從型
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單項選擇題
除了合適的溝通方式外,語言的表達能力與()也是與客戶建立良好關系的基本條件。
A.隨機應變能力
B.競爭意識
C.了解客戶意圖
D.外表著裝
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單項選擇題
()是人們借助于口頭語言或書面文字所進行的一種信息交流。
A.交談
B.會談
C.語言溝通
D.電話聯(lián)絡
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