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單項(xiàng)選擇題

（）是人們借助于口頭語言或書面文字所進(jìn)行的一種信息交流。

A.交談
B.會(huì)談
C.語言溝通
D.電話聯(lián)絡(luò)

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單項(xiàng)選擇題

隨著社會(huì)的發(fā)展，（）越來越顯得重要，個(gè)人客戶經(jīng)理要想使自己在競爭中立于不敗之地，就要跳出傳統(tǒng)的思維定式，學(xué)會(huì)運(yùn)用（）。

A.拓展思維
B.發(fā)散思維
C.創(chuàng)造性思維
D.逆向思維

單項(xiàng)選擇題

自我超越強(qiáng)調(diào)“自我”，不是否認(rèn)實(shí)現(xiàn)超越的各種客觀條件，而是強(qiáng)調(diào)了人自身發(fā)揮（）的重要性。

A.優(yōu)勢
B.創(chuàng)造性
C.潛能
D.執(zhí)行力