A.最佳時機是客戶取號時 B.最佳時機是客戶排隊時 C.最難時機是客戶排隊時 D.最難時機是客戶取號前
A.要保持手的衛(wèi)生,充分尊重女性和長輩,伸手的順序是“長輩、女士、尊者優(yōu)先” B.與熟悉的異性握手可使用雙手,以示熱情 C.男性大堂經(jīng)理接待女性客戶時,如果是熟悉的客戶,可以主動伸手與客戶握手 D.與客戶握手,左手可以放在口袋里
A.服務(wù)距離約為0.5—1米為宜。 B.展示距離約為1—2米為宜。 C.引導(dǎo)距離約為1米為宜。 D.待命距離應(yīng)在5米之外為宜。 F.禁忌距離一般為小于一臂之長(約0.5米)。