填空題

當(dāng)服務(wù)員在接電話時(shí)客人來(lái)到服務(wù)臺(tái)，服務(wù)員應(yīng)（），示意客人稍等，盡快結(jié)束電話，掛電話后應(yīng)向客人道歉。

答案： 先點(diǎn)頭問(wèn)好
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答案： 準(zhǔn)
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