單項(xiàng)選擇題快速反映供應(yīng)鏈的特點(diǎn)沒有（）。
A.多品種小批量
B.客戶定制生產(chǎn)
C.控制供應(yīng)流程
D.完全采用電子商務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的類型部可以分為（）。
A.合作型客戶關(guān)系管理
B.運(yùn)營(yíng)型客戶關(guān)系管理
C.分析型客戶關(guān)系管理
D.分工型客戶關(guān)系管理
2.單項(xiàng)選擇題在客戶角色演進(jìn)的過程中，把客戶視作被動(dòng)的購買者，認(rèn)為其擁有預(yù)定的消費(fèi)角色的不是哪些時(shí)期？（）。
A.20世紀(jì)60年代
B.20世紀(jì)70年代和80年代早期
C.20世紀(jì)80年代和90年代早期
D.20世紀(jì)90年代
