判斷題

客戶的滿意源于需求滿足和服務(wù)行為。

答案：錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理對(duì)滯銷(xiāo)煙銷(xiāo)售指導(dǎo)可以從（）方面入手。

A、經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變
B、擺放在顯眼位置
C、把握好身邊煙民
D、抓住時(shí)機(jī)，積極推銷(xiāo)

多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上訂貨模式帶來(lái)的工作職能變化，電話訂貨員需要具備的就不僅僅是原有的電話溝通、產(chǎn)品介紹能力，還需要具備（）

A、綜合信息處理能力
B、市場(chǎng)調(diào)研能力
C、投訴處理及分析能力
D、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)能力