<acronym id="qiuze"></acronym><tr id="qiuze"><li id="qiuze"></li></tr>

<table id="qiuze"><rt id="qiuze"><ins id="qiuze"></ins></rt></table>

<samp id="qiuze"><tbody id="qiuze"><dl id="qiuze"></dl></tbody></samp>

多項選擇題

服務(wù)薄弱點的尋找可以通過以下幾個途徑獲?。ǎ?/h4>

A、滿意度項目分析
B、客戶配合行為分析
C、客戶投訴分析
D、對標分析

你可能感興趣的試題

多項選擇題

對未達成目標的服務(wù)項目進行分析，未達成目標原因很多，大體可分成三類（）

A、在服務(wù)執(zhí)行過程中企業(yè)員工存在不恰當?shù)男袨?br /> B、企業(yè)的目標值設(shè)定太高
C、企業(yè)自身的硬件配套不夠
D、企業(yè)自身的服務(wù)流程存在缺陷

多項選擇題

服務(wù)檢測的作用包括（）

A、監(jiān)督服務(wù)過程
B、指導(dǎo)服務(wù)人員
C、提供評估依據(jù)
D、服務(wù)改進參考

<tr id="pdvxl"><li id="pdvxl"></li></tr>