多項選擇題卷煙零售客戶經(jīng)營分析中的經(jīng)營環(huán)境分析包括（）

A、宏觀環(huán)境
B、微觀環(huán)境
C、政策環(huán)境
D、環(huán)境變化


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1.多項選擇題關(guān)于卷煙新品推廣銷售效果不佳抱怨處理的方法有（）

A、及時向公司和廠家反饋新品的市場反應(yīng)
B、要向客戶提供新品的有關(guān)信息，讓客戶對新品有比較全面的了解
C、要向客戶宣傳培育新品的好處，在利益上誘導(dǎo)客戶
D、要向客戶提供其他客戶銷售成功的例子，打消客戶的顧慮

2.多項選擇題客戶抱怨分類中，屬于貨源供應(yīng)抱怨的有（）

A、柜臺面積有限，不適宜增加新的卷煙規(guī)格
B、暢銷品牌貨源不足，造成客戶盈利能力下降
C、拜訪周期不均，造成客戶不滿
D、上柜后擠壓貨源