多項選擇題關于卷煙新品推廣銷售效果不佳抱怨處理的方法有（）
A、及時向公司和廠家反饋新品的市場反應
B、要向客戶提供新品的有關信息，讓客戶對新品有比較全面的了解
C、要向客戶宣傳培育新品的好處，在利益上誘導客戶
D、要向客戶提供其他客戶銷售成功的例子，打消客戶的顧慮
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1.多項選擇題客戶抱怨分類中，屬于貨源供應抱怨的有（）
A、柜臺面積有限，不適宜增加新的卷煙規(guī)格
B、暢銷品牌貨源不足，造成客戶盈利能力下降
C、拜訪周期不均，造成客戶不滿
D、上柜后擠壓貨源
2.多項選擇題客戶異議處理包括（）幾個方面。
A、正確看待、冷靜處理
B、尊重客戶、咨詢理解
C、審慎答復、據(jù)實以告
D、詳細記錄、迅速反饋
