單項選擇題客服前臺根據(jù)投訴性質(zhì)及嚴重程度，要求將投訴信息在（）分鐘內(nèi)傳遞到責(zé)任部門相關(guān)層級人員。
A、5
B、10
C、15
D、30
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1.單項選擇題客服前臺每天接聽電話，將來電、來人信息登記在《住戶來電來訪登記表》上，以下不要求登記的信息是（）。
A、投訴日期
B、投訴人電話
C、投訴人房號
D、投訴時間長短
2.單項選擇題以下不屬于服務(wù)金句的是（）。
A、您好，請問有什么可以幫到您？
B、對不起，耽誤您的時間了
C、不好意思，這不歸我管
D、再見，請慢走
3.單項選擇題加強服務(wù)意識，服務(wù)處組織相關(guān)人員對“服務(wù)金句”進行演練的頻次為（）.
A、每天
B、每周
C、每半月
D、每月
最新試題
下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
題型：單項選擇題
拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補償安置協(xié)議所進行的公證屬于（）。
題型：單項選擇題
混凝土構(gòu)件表面出現(xiàn)不規(guī)則裂縫，此類裂縫—般是由于（）產(chǎn)生的裂縫。
題型：單項選擇題
給排水系統(tǒng)圖宜按45°正面斜軸側(cè)投影法繪制，正確投影坐標(biāo)是（）。
題型：單項選擇題
化糞池臭氣穿過蹲廁存水彎水封噴出原因是（）。
題型：單項選擇題
敷設(shè)輸電線時，管、槽內(nèi)允許電線接頭數(shù)量（）。
題型：單項選擇題
蹲廁鑄鐵存水彎滲漏，解決方法是（）。
題型：單項選擇題
會所設(shè)計的主題思想是要明確規(guī)定（）。
題型：單項選擇題
安全鉗的作用是（）。
題型：單項選擇題
居民住宅、辦公場所的漏電開關(guān)選擇應(yīng)為（）。
題型：單項選擇題