A、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
B、設(shè)計(jì)與開發(fā)服務(wù)
C、數(shù)據(jù)處理運(yùn)營(yíng)服務(wù)
D、信息技術(shù)咨詢服務(wù)
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A、處理顧客投訴
B、調(diào)查分析顧客對(duì)服務(wù)的滿意度
C、與顧客評(píng)審提供的服務(wù)
D、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)級(jí)別
A.1998年，P2P誕生
B.2000年，Web2.0第一次會(huì)議誕生
C.2007年，云計(jì)算誕生
D.2008年，移動(dòng)寬帶誕生
A.評(píng)估軟件變更的影響
B.與變更管理協(xié)調(diào)軟件發(fā)布的具體內(nèi)容
C.為在組織內(nèi)分發(fā)軟件變更而設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的規(guī)程
D.防止組織軟件病毒進(jìn)入組織的IT系統(tǒng)
A、IT服務(wù)交的生命周期
B、服務(wù)交付和服務(wù)支持
C、IT治理
D、IT服務(wù)管理框架
A、內(nèi)部服務(wù)規(guī)范
B、運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議
C、服務(wù)級(jí)別協(xié)議
D、與第三方的支撐合同
最新試題
對(duì)于“CMMI-需求管理”的關(guān)鍵活動(dòng)，以下選項(xiàng)描述正確的是（）。
有關(guān)項(xiàng)目的生命周期的說(shuō)法哪些正確（）。
感知層是實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)全面感知的基礎(chǔ)，提供對(duì)周圍環(huán)境的（）、（）和（）等核心功能。
根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第632號(hào)令，關(guān)于《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》中對(duì)“文檔”的含義描述正確的是（）。
HTML5開發(fā)提出的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為四跨、三大、二極、一根筋，對(duì)這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是？（）
以下關(guān)于虛擬機(jī)本質(zhì)的說(shuō)法中，正確的是（）。
項(xiàng)目立項(xiàng)需考試以下哪些因素（）。
IPSEC提供網(wǎng)絡(luò)層之上的保護(hù)指定了在兩臺(tái)設(shè)備之間的一條或多條路徑上IP保護(hù)的服務(wù)，其服務(wù)包括（）。
紅燈停，綠燈行反映的是信息的（）。
系統(tǒng)思考很多情況下處理的都是非常復(fù)雜的形勢(shì)，用文字來(lái)表達(dá)可能會(huì)很冗長(zhǎng)，所以需要一種簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)方式、圖形，系統(tǒng)循環(huán)圖是系統(tǒng)思考的常用語(yǔ)言，一張清晰、簡(jiǎn)潔系統(tǒng)循環(huán)圖有助于（）。