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問答題
【論述題】請問溝通的十五條原則是哪些原則？
答案：
1、講出來2、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教3、互相尊重4、絕不口出惡言5、不說不該說的話6、情緒中不要溝通，尤...
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問答題
【論述題】請問電話溝通需要注意哪些問題？
答案：
1、重要的第一聲；2、要有喜悅的心情；3、端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音；4、迅速準(zhǔn)確的接聽；5、認(rèn)真清楚的記錄；6、有效電...
