填空題

2010年7月9日開始，湖南移動(dòng)web門戶網(wǎng)站啟用（）的新域名。

答案： hn.10086.cn

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如客戶撥入要求取消白名單時(shí)（即要求再次收到10086發(fā)出的宣傳短信），請(qǐng)大家按照（）進(jìn)行受理。

答案：白名單受理流程

單項(xiàng)選擇題

如果有客戶（）撥入10086反映想拒收10086宣傳短信，客戶代表需詢問(wèn)清楚客戶要拒收短信的手機(jī)號(hào)碼、短信類型、拒收原因或相關(guān)意見(jiàn)/建議等內(nèi)容，再把客戶的要求派投訴單，質(zhì)量管理部收到此類投訴，提交至中心電子渠道運(yùn)維部IT維護(hù)班進(jìn)行處理。

A.全球通或動(dòng)感地帶客戶；
B.神州行客戶；
C.湖南省內(nèi)移動(dòng)客戶；
D.全國(guó)移動(dòng)客戶。

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