單項選擇題

如果有客戶()撥入10086反映想拒收10086宣傳短信,客戶代表需詢問清楚客戶要拒收短信的手機號碼、短信類型、拒收原因或相關意見/建議等內容,再把客戶的要求派投訴單,質量管理部收到此類投訴,提交至中心電子渠道運維部IT維護班進行處理。

A.全球通或動感地帶客戶;
B.神州行客戶;
C.湖南省內移動客戶;
D.全國移動客戶。

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