問答題請問緊急投訴處理流程涉及的部門有哪些?

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5.單項(xiàng)選擇題緊急投訴處理流程流程中涉及的部門有策劃部、運(yùn)營部、質(zhì)量管理部、()。

A.質(zhì)管部;
B.IT支撐部;
C.各市州分公司;
D.12580運(yùn)營部。

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移動(dòng)運(yùn)營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號(hào)”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號(hào)”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫()項(xiàng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營資格()

題型:多項(xiàng)選擇題

目前移動(dòng)運(yùn)營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對(duì)于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型:判斷題

運(yùn)營管理部將對(duì)連續(xù)()個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理,對(duì)連續(xù)三個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷。

題型:單項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營個(gè)人開卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。

題型:判斷題

移動(dòng)運(yùn)營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。

題型:判斷題

定期盤點(diǎn)頻率不得低于()一次。

題型:單項(xiàng)選擇題