判斷題為了實(shí)現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個(gè)人利益。
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2.多項(xiàng)選擇題在橫向溝通中，消除溝通障礙的方法是（）。
A.樹立內(nèi)部客戶理念
B.耐心傾聽而不是自顧自地?cái)⑹?br />
C.換位思考
D.選擇有針對(duì)性的溝通方式
3.多項(xiàng)選擇題誠懇熱情的態(tài)度是（）。
A.接待工作的起點(diǎn)
B.使來訪者產(chǎn)生愉悅感
C.使來訪者產(chǎn)生平等感
D.做好接待工作的首要條件
4.單項(xiàng)選擇題溝通中常使用的提問形式有（）。
A.間接式、封閉式
B.開放式、直接式
C.封閉式、開放式
D.討論式、征詢式
5.單項(xiàng)選擇題秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。
A.與上司的溝通
B.與營銷部門的溝通
C.與客戶之間的溝通
D.人與人之間以及組織之間的溝通
最新試題
在與黏液質(zhì)的人溝通時(shí)，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則他就不在乎。
題型：判斷題
語言是音譯結(jié)合的詞語和語法的體系。
題型：判斷題
因?yàn)闃?gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以某種能力的弱點(diǎn)和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補(bǔ)償。
題型：判斷題
所謂及時(shí)原則，就是在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通。
題型：判斷題
雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變。
題型：判斷題
處理團(tuán)體沖突時(shí)，一定要分清是非曲直。
題型：判斷題
如果交往雙方在交往過程中都獲得了各自需要的心理滿足，那么相互之間就會(huì)產(chǎn)生并保持一種親近的心理關(guān)系，這就是人際關(guān)系。
題型：判斷題
出謀劃策是上級(jí)的事，員工只要聽從指揮就行了。
題型：判斷題
人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策，尋找妥善解決問題的途徑，團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決。
題型：判斷題
秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題