企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)要分三階段完成，第三階段的企業(yè)培訓(xùn)師要具備的能力包括（）。

說明授課內(nèi)容與學(xué)員工作的關(guān)系并導(dǎo)出主要提綱，這屬于培訓(xùn)流程中的（）階段。

年度培訓(xùn)計劃是一份正式的書面文件。

通過分析業(yè)務(wù)要求與員工現(xiàn)有實(shí)際能力差距進(jìn)行判斷培訓(xùn)需求的方法是（）。

通過與受訓(xùn)者本人或者其同事進(jìn)行面對面的確定培訓(xùn)需求的調(diào)查方式是（）。