A.相互尊重
B.相互信任
C.友好和諧
D.相互理解
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A.Tact
B.Timing
C.Tolerance
D.以上均正確
A.2009年
B.2010年
C.2012年
D.2000年
A.承受能力
B.應變能力
C.自我調節(jié)能力
D.溝通能力
A.一對一
B.一對多
C.多對多
D.多對一
A.進入排隊系統(tǒng)
B.進入人工服務
C.進入自動接待系統(tǒng)
D.結束服務
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類?()
良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時地調節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。
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我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元
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個人權利質押貸款中可以用來出質的包括()
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。
下列關于活期存款的表述,正確的有()
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。