多項選擇題對客戶因素的分析主要包括（）
A.“他們是誰”
B.“他們在哪里”
C.“他們了解什么”
D.“他們感覺如何”
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1.多項選擇題組織外部溝通往往發(fā)生在（）
A.與競爭者之間
B.與供應(yīng)商之間
C.與客戶之間
D.與政府部門之間
E.與社會團體之間
2.單項選擇題多半發(fā)生在一些私人情境中，比如擁抱、安慰、保護(hù)，通常只有非常親密的人才可以處于這個空間范圍內(nèi)，是（）
A.個人距離
B.社交距離
C.親密距離
D.公共距離
