單項(xiàng)選擇題

如何在工作場(chǎng)所中防止信息傳遞失真？（）

A.采用簡(jiǎn)潔、明確的語言
B.確保信息來源可靠和透明
C.反復(fù)確認(rèn)并記錄重要的信息
D.以上都是

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單項(xiàng)選擇題

在面試候選人時(shí)，以下哪個(gè)問題可以幫助評(píng)估其溝通能力？（）

A."您如何處理與同事的沖突？"
B."您過去曾經(jīng)陳述過一個(gè)不受歡迎的想法嗎？"
C."都有哪些方法可以提高溝通效果？"
D.以上都是

單項(xiàng)選擇題

在處理員工投訴時(shí)，以下哪個(gè)方法最容易導(dǎo)致失敗？（）

A.聽取員工的意見和需求
B.提供解決方案并遵循時(shí)間表
C.確保雙向溝通和反饋
D.以上都是

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