單項選擇題在營業(yè)窗口若遇客戶遺失物品，應(yīng)存放好，并作好記錄，物品至少保存（）以上，以備客戶找尋。
A、一個月
B、二個月
C、三個月
D、四個月
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1.單項選擇題晨會完畢，客戶代表至少提前（）分鐘上崗，進行柜臺整理以及服務(wù)前準(zhǔn)備工作，做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作。
A、3
B、5
C、10
D、15
2.單項選擇題座席代表在當(dāng)班時間離開座位或者小休時，應(yīng)選擇客服系統(tǒng)軟菜單中“（）”功能鍵。
A、離席
B、簽出
C、案頭
D、就緒
