單項選擇題座席代表在當班時間離開座位或者小休時，應選擇客服系統(tǒng)軟菜單中“（）”功能鍵。
A、離席
B、簽出
C、案頭
D、就緒
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1.單項選擇題福建電力95598呼叫中心的評價指標中對平均通話時長的要求為（）
A、150秒
B、≤150秒
C、≥150秒
D、100秒
2.單項選擇題根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)每年至少對定比或定量核定（），用戶不得拒絕。
A、一次
B、兩次
C、三次
D、四次
