多項選擇題關(guān)于化工類產(chǎn)品的收寄，以下說法正確的是（）。
A.實行定點收寄
B.農(nóng)村網(wǎng)點一律不得收寄
C.指定網(wǎng)點一律不得收寄
D.非指定網(wǎng)點一律不得收寄
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1.多項選擇題營業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行郵件收寄的驗視制度，下列幾項中正確的是（）。
A.當面驗視
B.眼同封裝
C.不收寄禁、限寄物品
D.不收寄化工類產(chǎn)品
2.多項選擇題當給客戶造成不便或是造成一定的損失時，可以使用（）等道歉用語。
A.對不起
B.請多包涵
C.失禮了
D.打擾了
3.多項選擇題當客戶走近柜臺時，營業(yè)人員應(yīng)使用（）等服務(wù)用語。
A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您
D.您好
4.多項選擇題當客戶離開柜臺時，營業(yè)人員應(yīng)使用（）等服務(wù)用語。
A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您，請慢走
D.對不起
5.多項選擇題營業(yè)人員對外服務(wù)宜使用普通話，并自覺使用“您好、（）再見”等十字服務(wù)用語。
A.請
B.謝謝
C.對不起
D.請關(guān)照
最新試題
收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。
題型：填空題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
題型：多項選擇題
網(wǎng)點內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）
題型：多項選擇題
相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準備工作，各類用品用具應(yīng)準備齊全，按定置管理要求（）。
題型：填空題
下列可用來蓋銷郵票的有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。
題型：填空題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。
題型：填空題
營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進行（），限時歸還。
題型：填空題