多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行郵件收寄的驗(yàn)視制度，下列幾項(xiàng)中正確的是（）。
A.當(dāng)面驗(yàn)視
B.眼同封裝
C.不收寄禁、限寄物品
D.不收寄化工類產(chǎn)品
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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)給客戶造成不便或是造成一定的損失時(shí)，可以使用（）等道歉用語。
A.對不起
B.請多包涵
C.失禮了
D.打擾了
2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶走近柜臺時(shí)，營業(yè)人員應(yīng)使用（）等服務(wù)用語。
A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您
D.您好
3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶離開柜臺時(shí)，營業(yè)人員應(yīng)使用（）等服務(wù)用語。
A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您，請慢走
D.對不起
4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員對外服務(wù)宜使用普通話，并自覺使用“您好、（）再見”等十字服務(wù)用語。
A.請
B.謝謝
C.對不起
D.請關(guān)照
5.多項(xiàng)選擇題當(dāng)營業(yè)人員在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)該如何處理？（）。
A.聽之任之
B.退出操作系統(tǒng)
C.營業(yè)人員當(dāng)面向用戶道歉
D.及時(shí)糾正差錯(cuò)
最新試題
收寄國內(nèi)平常函件時(shí)，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)人員對郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記，并批注（）和驗(yàn)視人員姓名。
題型：填空題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
題型：多項(xiàng)選擇題
收寄國內(nèi)掛號函件時(shí)，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些情況屬于驗(yàn)單無效的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作，營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。
題型：填空題
營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進(jìn)行（），限時(shí)歸還。
題型：填空題