多項選擇題

下列用品中哪些是營業(yè)人員班前應(yīng)備齊、備足的業(yè)務(wù)用品（）。

A.郵票
B.業(yè)務(wù)單式
C.封裝用品
D.零鈔

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多項選擇題

受理郵政客戶查詢的營業(yè)人員，在接受客戶查詢時，不應(yīng)推諉、（）、應(yīng)付。

A.拒絕
B.積壓
C.搪塞
D.截留

多項選擇題

營業(yè)人員自覺為客戶保守通信，嚴禁（）、毀棄郵件。

A.推諉
B.積壓
C.私拆
D.隱匿