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單項選擇題

營業(yè)人員上崗時佩戴（），或在柜臺前放置工號牌。

A.工號牌
B.服務牌
C.星級牌
D.姓名牌

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單項選擇題

營業(yè)人員應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，儀容大方、端正、整潔，保持（）。

A.優(yōu)雅的形象
B.良好的形象
C.美好的形象
D.得體的形象

單項選擇題

營業(yè)人員應保持良好的（），儀容大方、端正、整潔，保持良好的形象。

A.坐姿
B.站姿
C.個人衛(wèi)生習慣
D.笑姿

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